Estou indignado com oque a celg fez comigo , no mês passado, maio de 2011, a minha energia foi cortada , paguei a conta e solicitei religação com urgencia ao 12:00 ,
RELIGAÇÃO COM URGENCIA -- PREÇO 22,20
PODE DEMORAR DE 01 A 04 HORAS (se passar de 04 horas o valor é reduzido para ligação normal 04,53.)
As 16:00 entrei em contato e informei que minha energia não tinha sido religada. O atendente solicitou que eu aguardasse o fim do prazo estipulado . Tudo bem , aguadei.
As 18:00 entrei em contato novamente informei que não tinha sido religada a minha energia e foi me informado que não seria cobrado taxa de religação com urgência . Até ai tudo bem , mas na conta que recebi no mês de Junho de 2011 esta cobrando a taxa de religação com urgência.
LIGAÇÃO COM URGÊNCIA --- 22,20
LIGAÇÃO NORMAL ------------ 04,20
A CELG ESTA ME ROUBANDO 18,00 REAIS
Da para comprar:
13 litros de leite manacá no WALL MART
09 lata de antartica 350ml WALL MART
07 Óleo de Soja Leve 900 ml WALL MART sobra 0,55
02 Açucar Cristal Caete 5.0 kg TATICO sobra 5,04
03 Arroz Brejeiro Tipo 1 pacote 5.0kg PRO BRAZILIAN SOBRA 0,93
13 Cerveja Brahma Chopp Lata 350.0 ml EXTRA sobra 1,23
16 Cerveja Skol Long Neck 250.0 ml WALL MART sobra 0,56
Fui na agencia da celg do setor universitário , Goiânia - Goiás , próximo a praça da Bíblia , e me informaram que a minha energia foi ligada as 15:00 e alguns minutos , fiquei indignado , pois fiquei a tarde inteira aguardando a religação da energia , e não foi ligada no prazo que foi determinado.
Na agencia da CELG , a atendente localizou o contato que fiz as 16:00 , mas a ligação que fiz as 18:00 ela não localizou , fui no procon e fui informado que é a AGR o orgão responsavel por reclamações referente a CELG , entrei em contato com a AGR e fui informado que para eles agirem eu teria que abrir uma ocorrência na CELG , liguei na celg e abri uma ocorrência , protocolo numero : 23660892 , Abri também uma ocorrência na ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica ) protocolo numero : 010.033.99911-07.
O que me deixou indignado foi o fato de localizar a ligação das 16:00 e não localizar a ligação das 18:00.
Só estou esperando a minha conta de telefone chegar para postar aqui a ligação feita para a CELG as 18:00
Oque eu quero e resolver essa situação , pois a ferramenta que tenho em minhas mãos é a mídia vou divulgar tudo isto que esta acontecendo comigo , tenho um blog , onde vou postar este acontecimento www.ronyana.blogspot.com , vou encaminhar para todas as emissoras de tv e radio e vou também divulgar uma nota em todos os jornais locais .
Pois ja assisti na TV matérias de policiais que prenderam pessoas que estavam roubando energia da celg , e quem vai ser preso neste caso ? Os diretores da CELG , a pessoa responsavel por este roubo , voçês acham que alguém vai ser punido? Porque só o cidadão o consumidor que leva a pior ?
Encaminhei este e-mail a CELG , mas não me responderam até a presente data , quando responderem , se responderem , eu posto a resposta abaixo.
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