Para acessar o MS-DOS, basta seguir os passos:
Iniciar > Executar > (para Windows 98/ME – digitar command e Windows XP > cmd) em seguida OK.
Para Windows Vista, basta clicar no menu Iniciar e logo acima aparecerá uma caixa em branco, bastando digitar cmd e teclar Enter.
Utilize o comando ping nº IP do site
Ex: ping 64.233.163.104 (IP do site www.google.com.br)
Resposta Positiva: deve-se verificar uma das quatro linhas de resposta do número IP do site, caso responda para o
mesmo IP no qual digitou, está havendo comunicação com a Internet.
Caso o cliente navegue pelo IP e não pelo dominio (www.google.com.br) deve-se configurar DNS clicando aqui.
Resposta Negativa: Rede de destino inacessível / Esgotado o tempo limite do pedido ou Host de destino
inalcançável ou Inacessível.
Solução: No caso de Rede de destino inacessível possivelmente o problema será de autenticação
(se a luz adsl estiver sincronizada). Esgotado o tempo limite do pedido pode ser autenticação, sinal ou configuração
do modem (indefinido) e inalcançável possivelmente será configuração do modem.
Obs: deve-se fazer o check list antes de utilizar os testes, para se ter uma parcial.
Nenhum comentário:
Postar um comentário